Politique de protection des données personnelles
Dernière mise à jour effectuée le : 01/10/2022
Notre politique de protection des données personnelles, en accord avec les préconisations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.escalereflexo.fr des engagements et mesures prises par Nathalie Tarall EI afin de veiller au respect ainsi qu’à la protection des données à caractère personnel des utilisateurs.
Elle a été établie conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, du Règlement Européen sur les Données Personnelles (R.G.P.D.) du 23 mai 2018 et de la Loi de transposition du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles (R.G.P.D.) du 20 juin 2018.
Nathalie Tarall EI traite l’ensemble des données de ses Utilisateurs conformément à la présente politique de protection des données personnelles.
Article 1 : Définitions
Données personnelles ou données à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par référence à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres ;
Utilisateur : désigne tout individu utilisant notre site et ayant accès à son contenu ;
Site : désigne le site web https://www.escalereflexo.fr
Escale Réflexo : nom commercial de la micro-entreprise Nathalie TARALL EI, inscrite au Répertoire des Entreprises et des Etablissements sous le numéro SIREN 918 884 727.
Les termes « Traitement », « Responsable du Traitement » ont la définition qui leur est attribuée au sens du RGPD (Article 4).
Article 2 : Collecte, finalité des traitements et diffusion des données personnelles
Le site collecte les données de ses utilisateurs afin que ces derniers puissent bénéficier de certains de nos services spécifiques. Les finalités de ces traitements sont reprises ci-après :
Obtenir un renseignement via le formulaire de contact. Afin de traiter au mieux les demandes de renseignements des utilisateurs, nous collectons leurs noms, prénoms, adresses e-mail et numéros de téléphone (uniquement pour les utilisateurs souhaitant être recontactés par téléphone) ainsi que l’objet du renseignement souhaité.
Prendre un rendez-vous via la page de rendez-vous en ligne. Afin de confirmer le rendez-vous à l’utilisateur, nous collectons le nom, prénom et adresse e-mail de l’utilisateur ayant réservé un rendez-vous en ligne. Le mail de confirmations envoyé à l’utilisateur lui permet, le cas échéant, d’annuler ou de reporter son rendez-vous.
Publier un témoignage sur le site. Afin de permettre aux clients d’Ecale Réflexo d’apporter un témoignage sur leur expérience, nous collectons leurs noms, prénoms et commentaires.
Prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking, etc.) et améliorer les performances du site : nous collectons les données utilisateurs techniques suivantes : le matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, l’URL des liens par l’intermédiaire desquels l’utilisateur a accédé au site, la durée des visites, les pages vues.
Gérer les demandes relatives au traitement des données à caractère personnel. Afin de traiter ces demandes à caractère légal, nous collectons l’email de l’utilisateur.
Commander un bon cadeau sur le site. Afin de pouvoir envoyer le bon cadeau à l’utilisateur, nous collectons ses prénom, nom, adresse et e-mail. L’e-mail nous permet de lui communiquer un lien de paiement sécurisé par carte bancaire afin qu'il puisse régler sa commande.
En résumé, les informations susceptibles d’être collectées par Escale Réflexo sont celles ayant trait à l’identité de l’Utilisateur, à ses coordonnées postales et/ou électroniques, à ses coordonnées téléphoniques ou encore à des données de connexion.
Le site ne propose pas à ses utilisateurs des services pour lesquels ils n’auraient pas manifesté leur accord exprès et préalable.
Chaque fois que Nathalie Tarall EI traite des données personnelles, elle prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elle les traite. Nathalie Tarall EI s’engage auprès de ses utilisateurs à ne pas traiter les données pour des finalités différentes que celles mentionnées ci-dessus. Si Nathalie Tarall EI devait proposer un nouveau service sur son site nécessitant la collecte et le traitement de vos données, elle s’engage à collecter l’accord des utilisateurs une nouvelle fois avant de leur proposer le nouveau service dont il est question. Nathalie Tarall EI tient un registre de traitement des données conforme à la réalité.
Toutes les données à caractère personnel recueillies par Nathalie Tarall EI sont obligatoires et nécessaires pour bénéficier des Services qu’elle propose.
L’ensemble des données personnelles ainsi recueillies par Nathalie Tarall EI peuvent être transmises à des prestataires extérieurs afin d’assurer le bon fonctionnement des Services, notamment le traitement effectif des demandes de prise de rendez-vous ainsi que l’analyse de la navigation sur le site.
Article 3 : La conservation des données personnelles
Les données personnelles de l’Utilisateur sont conservées jusqu’à leur suppression à la demande de l’Utilisateur ou par Nathalie Tarall EI.
Nathalie Tarall EI ne dépasse pas les délais légaux de conservation des données et vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux traitements des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Article 4 : Hébergement des données personnelles
Le site https://escalereflexo.fr est hébergé sur le cloud privé avec redondance totale de la société SQUARESPACE Ireland LDT. Auto-certifié, l’éditeur de site Squarespace est soumis au Bouclier de Protection des Données (Privacy Shields) UE-Etats-Unis et Suisse-Etats-Unis. Leur équipe Opérations surveille les sites 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Elle répond aux incidents dans les minutes suivant la détection d’une anomalie.
Adresse: Le Pole House, Ship Street Great, Dublin, Ireland.
Téléphone: +35319058597
Article 5 : Droit d’accès et de suppression des données personnelles par l’Utilisateur
Conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Européen sur la Protection des Données (« R.G.P.D »), l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès aux informations collectées par Nathalie Tarall EI :
l’Utilisateur peut demander à tout moment la modification de ses données
l’Utilisateur peut demander à tout moment la rectification de données erronées
l’Utilisateur peut demander à tout moment la suppression de données existantes
Par ailleurs,
l’Utilisateur peut retirer à tout moment un consentement
l’Utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données personnelles
l’Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données
l’Utilisateur peut définir le sort de ses données personnelles après sa mort et de choisir à qui Escale Réflexo devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.
Pour exercer ces droits, il reviendra à l’Utilisateur d’envoyer un message au responsable du traitement de vos données personnelles à l’adresse électronique suivante : tarallnathalie@gmail.com.
Les demandes seront traitées dans un délai de dix (10) jours ouvrés.
Article 6 : Saisie de la CNIL
Si Nathalie Tarall EI ne satisfait pas la demande de l’utilisateur, ce dernier est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) afin de faire prévaloir ses droits.
Article 7 : Utilisation de cookies
Nathalie Tarall EI informe l’Utilisateur qu’elle peut être amenée à utiliser des cookies.
Lors de sa première connexion sur le site, l’Utilisateur verra apparaître un bandeau relatif aux cookies. L’utilisateur pourra les accepter ou les refuser. En poursuivant sa navigation sur le site, l’Utilisateur accepte expressément l’utilisation des cookies.
Un cookie est un fichier déposé sur le terminal de l’Utilisateur lors de sa consultation avec un logiciel de navigation. Il ne contient aucune information personnelle mais permet de faire le lien entre l’appareil de l’utilisateur et ses préférences d’utilisation et d’expérience du site.
Ainsi, un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.
Les cookies émis par Nathalie Tarall EI lui permettent :
d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant son Site, lui permettant d’améliorer la configuration, l’intérêt, le design et l’ergonomie de ses services ;
de proposer aux utilisateurs une expérience de navigation fluide en adaptant la présentation du Site aux préférences d’affichage du terminal de l’utilisateur (résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de ses visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que son terminal comporte ;
de mémoriser des informations relatives à des services ou informations que vous avez choisis sur le Site (articles de blog, service de prise de rendez-vous en ligne, etc…).
Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.
L’utilisateur est informé qu’en paramétrant son navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être accessibles. La responsabilité de Nathalie Tarall EI ou de l’hébergeur ne pourrait être recherchée à ce titre.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome, Opera) est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs :
- Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/topic/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
- Pour Safari : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
- Pour Google Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox
- Pour Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
En outre, SquareSpace, notre fournisseur de site Web, utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et proposer une expérience optimale aux utilisateurs. Pour connaître les cookies utilisés par SquareSpace, l’utilisateur peut consulter le lien suivant :
En cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux, Instagram et LinkedIn figurant sur le site et si l’utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le site, ces réseaux sociaux peuvent également déposer des cookies sur les terminaux de l’utilisateur.
L’utilisateur peut consulter la politique de protection des données des réseaux sociaux précités pour paramétrer les cookies :
Instagram : https://help.instagram.com/
LinkedIn : https://linkedin.com/legal/cookie-policy
Afin de mieux vous servir, nous mesurons le nombre de pages vues, le nombre de visites, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour grâce à Google Analytics. Les informations récoltées sont anonymes. Pour connaître les cookies utilisés par Google Analytics, l’utilisateur peut consulter le lien suivant : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr.
Pour permettre à l’utilisateur de prendre un rendez-vous en ligne, Nathalie Tarall EI utilise l’outil de planification de rendez-vous en ligne KOALENDAR dont la société est située 340 S Lemon Ave #6605, Walnut (Etat de Californie aux Etas-Unis). Koalendar utilise des cookies. L’utilisateur peut consulter la politique de protection des données de ce fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://help.koalendar.com/article/45-gdpr
Article 8 : Sécurité des données et notification d’incident
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles, Nathalie Tarall EI utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, antivirus, limitation de l’ouverture des ports de communication à ceux strictement nécessaires au bon fonctionnement des applications.
Par ailleurs, le site Escale Réflexo est sécurisé grâce au protocole HTTPS.
Nathalie Tarall EI a pris toutes les précautions utiles et nécessaires, au regard de l’état de l’art en la matière, pour protéger vos informations dans un environnement sécurisé en vue d’éviter toute destruction, perte, altération, diffusion ou accès non autorisé.
Nathalie Tarall EI s’engage à garantir la confidentialité de vos données et à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé et que vous n’ayez donné votre accord exprès, tacite et écrit.
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. En conséquence, Nathalie Tarall EI ne peut vous garantir une sécurité absolue. En cas de survenance d’une brèche de sécurité, Nathalie Tarall EI avertirait les utilisateurs concernés afin qu'ils puissent prendre les mesures appropriées.
Dans le cas où l’intégrité et la confidentialité de vos données seraient compromises, le responsable du traitement des données personnelles s’engage à respecter les procédures mises en place au titre de la Loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 et du Règlement Européen sur la Protection des Données (« RGPD »).
Article 9 : Modification et accord de la politique de protection des données personnelles
La version actuellement publiée sur le site est la version en vigueur de cette politique.
Nathalie Tarall EI se réserve le droit de la modifier à tout instant afin de se conformer aux obligations légales en vigueur. Il est donc de la responsabilité de chaque Utilisateur de consulter régulièrement cette politique afin de se tenir informé des derniers changements qui pourraient être apportés à cette politique.
En navigant sur le site, l’Utilisateur reconnait avoir lu, compris et accepté la présente politique de protection des données personnelles.